El Libro de Reclamaciones es un requisito legal en Perú para todos los establecimientos comerciales. Te ayudamos a implementarlo de manera fácil y efectiva, protegiendo tu negocio y mejorando la satisfacción del cliente.
Más InformaciónEstablecimientos Atendidos
Años de Experiencia
Satisfacción del Cliente
Grandes tiendas donde clientes realizan muchas compras y pueden presentar reclamos por productos defectuosos, precios o servicio al cliente.
Como tiendas de ropa, hogar y electrodomésticos donde se atienden devoluciones y reclamaciones frecuentes por calidad o garantías.
Lugares donde quejas sobre atención, tiempos de espera o calidad de productos son comunes y requieren manejo profesional.
Donde los huéspedes pueden registrar reclamos por servicios, limpieza, reservas o experiencias durante su estadía.
Instituciones con atención al paciente donde los reclamos por atención, tiempos de espera o facturación deben formalizarse.
Empresas de buses, taxis o aplicativos de movilidad donde los usuarios hacen reclamos sobre servicio, equipaje o cancelaciones.
¿Por qué elegir Reclamo360? Ofrecemos la mejor solución para el cumplimiento normativo en Perú con tecnología avanzada y soporte experto.
Más Información
Solo necesitas tu RUC y email. Sin tarjeta de crédito requerida.
Elige el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu establecimiento.
Obtén tu código QR personalizado para que tus clientes puedan acceder fácilmente al libro.
Tu establecimiento cumple con la ley y está preparado para manejar cualquier reclamación de manera efectiva.
Sí, según la normativa de INDECOPI, todos los establecimientos comerciales abiertos al público deben contar con un Libro de Reclamaciones, ya sea físico o virtual.
El incumplimiento puede derivar en multas significativas impuestas por INDECOPI, además de dañar la reputación de tu negocio.
Nuestra plataforma te notifica inmediatamente y te guía para responder dentro del plazo legal, asegurando que cumplas con la normativa.
Absolutamente. Utilizamos encriptación de datos y servidores seguros para garantizar la confidencialidad e integridad de la información.
